Comprendre le fonctionnement de l’IA générative et ses usages concrets en entreprise.
Identifier les processus internes optimisables (gestion, administration, communication, promotion).
Structurer et automatiser des tâches répétitives grâce à des outils IA.
Mettre en place des workflows simples combinant IA et outils métiers (CRM, e-commerce, email).
Utiliser l’IA comme assistant d’aide à la décision stratégique.
Mesurer les gains de productivité et de performance générés par l’IA.
Le marché des Trading Card Games (TCG) connaît une croissance constante, portée par des licences fortes (Pokémon, One Piece, Magic, Yu-Gi-Oh!, Lorcana…) et par des cycles de sorties réguliers qui structurent l’activité commerciale.
Cependant, de nombreuses boutiques et e-commerces TCG :
Le module Utiliser l’IA générative pour l’optimisation des processus en entreprise s’inscrit dans l’initiative Chef de Produit TCG, un programme structurant visant à professionnaliser le secteur TCG en France.
L’objectif est clair :
➡️ aider les acteurs du marché à identifier, structurer et automatiser leurs processus internes grâce à l’IA générative, afin d’améliorer leur productivité, leur organisation et leur performance globale.
Ce module peut être suivi indépendamment ou s’inscrire dans un parcours plus large CPTCG-PRO, socle pédagogique du Bachelor Chef de Produit TCG (session de septembre 2026).
Cette formation s’adresse aux boutiques spécialisées en Trading Card Games (TCG), aux commerçants indépendants, aux responsables de magasins retail, aux e-commerçants spécialisés, ainsi qu’aux marques et distributeurs du secteur des cartes à collectionner. Elle concerne particulièrement les professionnels souhaitant structurer leur prospection, optimiser leurs campagnes de précommande, automatiser leur relation client et améliorer la performance commerciale de leur activité TCG.
Elle est également adaptée aux responsables marketing, chargés de communication, gérants de boutique et chefs de produit évoluant dans l’univers Pokémon, One Piece, Magic, Yu-Gi-Oh!, Lorcana et autres licences du marché TCG.
Différence entre IA classique et IA générative.
Rôle de l’IA dans une organisation.
Identification des tâches répétitives à optimiser.
Cartographie des processus internes (cas TCG retail).
Rédaction automatisée de documents internes.
Génération de procédures et comptes rendus.
Standardisation des réponses clients.
Automatisation des tâches courantes (emails, suivi, FAQ).
Cas pratique : optimisation d’un SAV boutique TCG.
Création de dashboards assistés.
Génération de reporting automatique.
Structuration de workflows internes.
Formalisation de SOP (Standard Operating Procedures).
Assistance à la planification (événements, sorties TCG).
Automatisation rédactionnelle.
Déclinaison multicanal.
Segmentation client assistée par IA.
Optimisation du calendrier marketing.
Logique déclencheur → action → résultat.
Connexion IA + CRM + e-commerce.
Génération automatique de contenus.
Mise en place de mini workflows opérationnels.
Synthèse et analyse de données.
Veille concurrentielle automatisée.
Priorisation produits.
Support stratégique à la prise de décision.
Chaque participant :
Identifie trois processus internes optimisables.
Conçoit une solution IA adaptée.
Évalue le gain estimé (temps, productivité, marge).
Restitution et feedback collectif.
Démonstrations en direct d’outils.
Études de cas réels issus du secteur TCG.
Exercices pratiques de création de scénarios.
Atelier de mise en application.
Échanges collectifs et retours personnalisés.
La pédagogie repose sur l’apprentissage par la pratique et la mise en situation professionnelle.
Participation active aux ateliers.
Présentation d’un processus optimisé ou prototype amélioré.
QCM de validation des concepts clés.
Attestation de fin de formation délivrée.
Responsable de Learning Experience Academy – Expert en digital learning et transformation digitale
Fondateur de Learning Experience Academy, Andrés Sandoval accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans leur transition digitale et la structuration de leurs dispositifs pédagogiques. Ancien responsable pédagogique et intervenant universitaire, il combine expertise en innovation, UX design, marketing digital et intelligence artificielle appliquée aux processus métiers.
Il intervient notamment sur la structuration stratégique et l’intégration des outils dans une logique de performance globale.
Andrés Sandoval
Parcours de 24h : 14h de formation + 10h de projet pédagogique encadré
Boutiques spécialisées, e-commerce TCG, réseaux retail, marques et distributeurs.
Possibilité de prise en charge par les OPCO.
Fomation disponible en intra-entreprise, contactez-nous.
Délais d’accès : 48 heures avant le démarrage de la formation en jours ouvrés sous réserve d’accord de financement et de disponibilité.
Procédure d’accès à la formation
Réception du mail d’informations, prise de rendez-vous avec l’organisme, puis analyse des besoins afin de vérifier l’adéquation de la formation avec les objectifs du bénéficiaire.
Étude des modalités de financement disponibles, validation du format retenu et choix de la temporalité la plus adaptée pour organiser la formation.
Dernière mise à jour : 04/2026
